Kontakt, Hilfe & Cookies



Was machen die Cookies bei Moissanite Mode?

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, damit grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Checkout und Sicherheit zuverlässig funktionieren. Zum Beispiel können so die in den Warenkorb gelegten Produkte, auch noch nach einem Tag dort zu finden sein.

Optionale Cookies helfen uns unter anderem dabei, echte Besucher von automatisierten Zugriffen (Bots) zu unterscheiden sowie den ungefähren Standort (z. B. Land) zu erkennen, da wir aktuell nur innerhalb Deutschlands liefern.

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Welche Blumen sollen wir Fotografieren?
kontakt@moissanitemode.com

FAQ

Wie kann ich Moissanite Mode kontaktieren?

Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter kontakt@moissanitemode.com oder über das Kontaktformular am Ende dieser Seite.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Rücksendung organisieren
A – Selbst organisieren: Sie kaufen ein Rücksendeetikett und senden die Ware auf eigene Kosten zurück.
B – Rücksendeetikett von uns: Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein DHL Rücksendeetikett (zum Drucken oder als QR-Code) für 6,20€ zur Verfügung. Dieser Betrag wird vom Kaufpreis abgezogen.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Widerrufsbedingungen.


Sie möchten eine Bestellung zurücksenden?
Kein Problem — füllen Sie einfach das folgende Formular aus. Bitte verwenden Sie denselben Namen und dieselbe E-Mail-Adresse wie bei Ihrer Bestellung, damit wir Ihre Anfrage schnell zuordnen können.

Sobald Ihre Anfrage eingegangen ist, melden wir uns schnellstmöglich mit allen weiteren Informationen bei Ihnen.







Was möchten Sie zurücksenden?


Versand der Rücksendung

Was kostet der Versand und wie Lange dauert die Lieferung?

Versand innerhalb Deutschlands:
Kosten:
6,20 €
Kostenlos ab: 95 € Bestellwert
Lieferzeit: ca. 3–4 Werktage
Sendungsverfolgung: Jede Bestellung erhält eine Trackingnummer
Versand mit DHL

Versand in EU Länder:
(Österreich, Niederlande, Luxemburg, Frankreich, Belgien)
Kosten: 14,49€
Kostenlos ab: 145€ Bestellwert
Lieferzeit: ca. 3-6 Werktage
Sendungsverfolgung: Jede Bestellung erhält eine Trackingnummer
Versand mit DHL

Welche Materialien werden Verwendet?

Unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigem 925er Sterlingsilber, das mit 18 K Weißgold veredelt wird. Diese Kombination sorgt für eine edle Optik und hohe Alltagstauglichkeit. So bleibt der Glanz beständig – auch bei regelmäßigem Tragen.

Moissanite Mode

Wir freuen uns über jede Nachricht. Ganz gleich, ob Sie eine Frage zu unseren Moissanite Schmuckstücken haben, Hilfe bei einer Bestellung benötigen oder einfach eine allgemeine Anfrage stellen möchten.

Über unsere Kontakt- und Hilfe-Seite können Sie uns jederzeit erreichen. Jede Nachricht wird von uns persönlich gelesen und sorgfältig beantwortet, denn uns ist es wichtig, dass Sie sich bei Moissanite Mode gut aufgehoben fühlen.

In den meisten Fällen erhalten Sie noch am selben Tag eine Antwort. Offene Kommunikation und eine schnelle, unkomplizierte Hilfe gehören für uns selbstverständlich dazu. Deshalb stehen wir jederzeit für Fragen, Anliegen oder Rückmeldungen rund um unsere Produkte und Bestellungen zur Verfügung.

Über Moissanite Mode
Moissanite Schmuck aus Silber mit Weißgold, auf dem Tisch  mit einer Spinnig Spinne, funkelt deutsch stärker als Diamant Schmuck